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常见问题

注册问题

1、注册时填写的密码为什么会提示不正确?

答:原因可能是其中之一:

(1)您输入的密码长度不合标准。密码的长度必须在6-16个字符之间,超长或者不足都不被系统接受。

(2)您输入的密码中含有不合法字符。密码只能由英文字母、阿拉伯数字组成。系统不接受如标点符号,空格等其他字符。

(3)您输入的密码和您的登录名,电话,传真,手机,邮箱其中的任何一项完全一致。为了保证网络信息安全,系统要求密码必须和以下这些注册信息有所差异。

(4)您输入的密码为连续数字或相同字符。为了保证网络信息安全,建议您使用英文和数字的组合做为您的密码。

2、为什么注册信息填好后提交没反应?

答:您可以先看一下,您每项注册信息必填项的后面是否有绿色的对勾,如果都已经有对勾,您可以通过以下操作步骤来尝试解决: 首先判断您的浏览器是什么版本:请在屏幕上方的菜单栏中选择"帮助",再点"关于internet explorer",就可以看到版本了。如果无法查看版本和密匙长度等信息,可能是您的浏览器中毒了。建议您可以将浏览器重新安装试一下。 如果您的浏览器不是IE的,请更换成IE的浏览器。

3、注册会员时,提示邮箱已经被其他帐号验证了,怎么办?

答:在中俄机电城,一个邮箱只能被一个帐号进行验证。如果您在注册会员时收到提示该邮箱已被其他帐号验证,建议您可以更换邮箱注册。

4、在注册时,邮箱有什么要求?

答:注册时必须使用格式正确的有效邮箱作为您的登录邮箱。以便商城的最新活动及其他信息及时邮寄你邮箱。

5、注册时看不到验证码怎么办?

(1)请先尝试一下刷新页面

(2)如果刷新后,还是看不到验证码,有可能是您的IE没有启用"活动脚本"、安全级别设置的过高您可以如下处理:点击"工具"-"Internet选项"-"安全"-"默认级别"-"确定" 同时还请您删除一下您电脑上的临时文件。

 

会员登录

1、如何登陆?

答:第一步:填写用户名。

第二步:填写登录密码,若忘记登录密码请点击“忘记密码”按钮,进行找回密码的操作。

第三步:填写验证码,若验证码看不清楚可点击换一张

第四步:检测填写是否正确,若无误则点击“登录”按钮,确定登录。


2、登录不成功如何解决?

答:您需要检查一下您的登录密码是否正确,然后,再检查一下您的密码的大小写、全角半角等是否正确,要求密码必须完全一致。如果任然无法正常登陆,可以尝试找回密码或者联系网站客服。